Mise à jour : 27 octobre 2026.
Ces conditions s’appliquent aux achats effectués dans la boutique en ligne Au Toit Rouge. Les droits et garanties obligatoires prévus par les lois applicables demeurent en vigueur.
Au Toit Rouge
3535, montée Saint-Hubert, Saint-Hubert (Québec) J3Y 4J8, Canada
Courriel : au_toitrouge@outlook.fr
Boucherie : 450-656-9391
Fruiterie et épicerie : 450-676-0499
Produits, contenu et disponibilité
La fiche du produit indique son contenu, son format, ses options et son prix. Les photos illustrent la présentation; l’apparence peut varier. Pour le Menu du Mois, consultez le contenu de l’édition commandée. Un article ou une substitution ne peut être facturé à un montant supérieur sans votre accord. Si un produit payé est indisponible, nous communiquons avec vous pour convenir d’un remplacement accepté ou d’un remboursement du montant dû.
Prix et paiement
Les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables et les frais éventuels sont présentés avant la confirmation de l’achat. Les variantes d’emballage du Menu du Mois sont de 155 $ en emballage régulier et de 165 $ sous vide. Le prix figurant dans le récapitulatif fait partie de votre commande. Aucune somme additionnelle ne doit être prélevée sans base contractuelle ou légale et, lorsque requis, votre accord.
Pour un produit vendu au poids, les modalités de quantité et de prix doivent être indiquées avant le paiement; un ajustement ne peut être imposé sans information préalable et accord applicable. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés à la caisse.
Passer et vérifier une commande
Vérifiez les articles, quantités, options, coordonnées et modalités de ramassage avant de payer. Conservez le récapitulatif et le courriel de confirmation. Une confirmation de commande ne signifie pas que les produits sont déjà prêts. En cas de courriel manquant, vérifiez les indésirables puis contactez le magasin avec les détails de l’achat, sans repasser une commande identique par précaution.
Ramassage
Le ramassage se fait au magasin, avec au moins deux jours d’avance et une plage proposée à partir de 13 h pendant les heures d’ouverture. Choisissez parmi les dates et heures proposées dans le panier. Le Menu du Mois doit être ramassé pendant le mois de son édition, parmi les dates et heures disponibles dans le panier et en respectant le délai de préparation d’au moins deux jours. Consultez la politique de ramassage et livraison, notamment pour les paniers mixtes, les changements et les retards.
Personnalisation et demandes alimentaires
Les options disponibles sont celles de la fiche produit. Pour les six menus de viande autres que le Menu du Mois, vous pouvez conserver le contenu ou demander jusqu’à trois changements selon le formulaire affiché. Un remplacement est d’une valeur équivalente au produit remplacé; notre équipe ajuste la quantité correspondante. Pour le buffet de dix personnes, choisissez la salade parmi les options proposées.
En cas d’allergie ou d’intolérance, contactez l’équipe avant l’achat pour faire vérifier les ingrédients et les possibilités de préparation. Une instruction de commande ou une réponse de l’assistant virtuel ne garantit pas l’absence d’allergènes ou de contact croisé. Respectez les consignes de transport, de conservation et de cuisson du produit.
Achats uniques et souscriptions
Un achat unique n’autorise aucun prélèvement mensuel. Une souscription récurrente exige votre acceptation de son prix, de sa fréquence et de ses échéances avant paiement. Les conditions du Club du Menu du Mois précisent les modalités applicables. Une simple consultation du site ou la création d’un compte ne vous abonne pas.
Annulation, problème et remboursement
Consultez notre politique d’annulation, d’échange et de remboursement. Les politiques du magasin ne suppriment pas les recours et garanties prévus par la loi. Le caractère périssable d’un aliment ne justifie pas de refuser automatiquement une demande fondée sur une erreur ou un défaut dont nous répondons.
Utilisation du site et renseignements personnels
Utilisez le site sans fraude, atteinte aux comptes d’autres clients ni tentative de perturber son fonctionnement. Gardez vos accès et codes de connexion confidentiels. Le traitement des renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité; l’utilisation du site ne remplace pas un consentement distinct lorsqu’il est requis.
Conditions applicables
Les conditions et prix acceptés au moment de l’achat s’appliquent à cette transaction. Une mise à jour du site ne modifie pas rétroactivement une commande ni une souscription sans respecter les règles applicables. Le droit québécois et les lois fédérales applicables s’appliquent, sans retirer au consommateur un recours ou une compétence que la loi lui accorde.