Mise à jour : 2 novembre 2026.
Ces conditions distinguent l’achat unique du Menu du Mois et une souscription mensuelle expressément acceptée. Le simple fait de créer un compte ou d’acheter une boîte ne constitue pas une adhésion.
Au Toit Rouge
3535, montée Saint-Hubert, Saint-Hubert (Québec) J3Y 4J8, Canada
Courriel : au_toitrouge@outlook.fr
Boucherie : 450-656-9391
Fruiterie et épicerie : 450-676-0499
Formules et prix
Le Menu du Mois propose une sélection renouvelée chaque mois. Le prix de référence est de 155 $ en emballage régulier ou de 165 $ sous vide, soit 10 $ de supplément. Consultez le contenu de l’édition, les taxes applicables et le total présentés avant le paiement. Le cadeau de fidélité décrit ci-dessous concerne une souscription admissible, et non les achats uniques.
Consentement et prélèvements
Une souscription doit être choisie comme telle et acceptée avec son prix, sa fréquence, sa première échéance et ses conditions avant le paiement. Le premier paiement est effectué à la caisse, au moment de l’adhésion. Les paiements des renouvellements mensuels sont ensuite prévus le 1er de chaque mois, pour le mois qui commence. Cette date de prélèvement est fixe et ne peut pas être déplacée depuis votre compte. Vérifiez le premier montant et la prochaine échéance dans le récapitulatif avant de confirmer. Une commande en achat unique ne déclenche pas de renouvellement.
Conservez la confirmation de souscription et les confirmations de paiement. Une modification de prix ou de conditions doit respecter les obligations d’information et de consentement applicables; un changement publié sur cette page ne modifie pas rétroactivement une commande déjà payée.
À retenir : paiement et ramassage sont distincts
« Prochain paiement (renouvellement) » indique la prochaine facturation de l’abonnement, pas un rendez-vous de ramassage. Le créneau choisi dans le panier concerne cette commande. Modifier un ramassage ne reporte pas automatiquement le prochain prélèvement.
Vous serez absent ? Gérer mon abonnement : consultez l’échéancier réel et les options disponibles dans votre compte avant le traitement de la prochaine échéance. Vérifiez la confirmation de toute pause, de tout saut ou de toute annulation; pour une échéance imminente, contactez le magasin.
Choisir le ramassage du prochain mois
Dans Mon compte, ouvrez votre abonnement et cliquez sur « Choisir ma date de ramassage ». Choisissez une date et une heure proposées pour le mois du prochain renouvellement, puis cliquez sur « Enregistrer mon ramassage » ou « Enregistrer », selon l’écran. Vérifiez le choix enregistré dans votre compte.
Le choix enregistré pour le prochain menu est joint à la nouvelle commande lors du renouvellement. Modifier le choix du prochain menu ne modifie pas une commande déjà payée. Le menu déjà payé et le prochain menu ont chacun leur propre mois de ramassage : choisissez une date dans le mois de l’édition concernée. Pour modifier le ramassage d’une commande déjà payée, contactez le magasin avec son numéro et attendez la confirmation de l’équipe.
La date de paiement et la date de ramassage sont distinctes. Prévoyez au moins 48 heures de préparation, avec un ramassage à partir de 13 h pendant les heures d’ouverture, parmi les plages disponibles. Les ramassages sont limités à dix commandes par jour. Vérifiez les renseignements de ramassage de chaque commande dans son récapitulatif et son courriel de confirmation. Si la date ou l’heure manque ou comporte une erreur, contactez le magasin.
Gestion et annulation
Vous pouvez demander l’arrêt des renouvellements sans frais de résiliation à au_toitrouge@outlook.fr, en indiquant votre numéro de souscription ou de commande. Utilisez aussi les options de gestion proposées dans votre compte pour votre contrat, lorsqu’elles sont présentes. Pour empêcher la prochaine échéance, effectuez la démarche avant son traitement; en cas d’échéance imminente, téléphonez au 450-656-9391 et conservez une preuve de votre demande.
Une résiliation met fin aux prélèvements futurs et n’annule pas automatiquement une commande déjà payée ou préparée. Celle-ci reste soumise à la politique d’annulation et de remboursement et aux droits légaux. Une pause ou une modification ne doit pas être présumée effective sans confirmation de son traitement.
Emballage et modifications
Le choix régulier ou sous vide figure dans votre commande. Pour demander un emballage différent pendant un seul mois, contactez le magasin avant la préparation avec le numéro de la commande concernée. Une demande n’est effective qu’après confirmation; tout supplément doit être accepté avant perception. Cette demande ponctuelle ne modifie pas automatiquement le choix de tous les renouvellements.
12 Menus du Mois payés et boîte supplémentaire
Après 12 Menus du Mois payés dans le cadre du Club pour une même souscription au Club, une boîte supplémentaire du Menu du Mois en emballage régulier est offerte avec la 13e commande du Club. Cette 13e commande reste payante pour son menu habituel. Le cadeau est une unité supplémentaire; il ne remplace pas le menu payant et ne correspond pas à un mois d’abonnement gratuit.
Une pause ou un mois sauté ne remet pas la progression à zéro. Aucune commande non payée ou sautée ne fait avancer le compteur; le cadeau est simplement reporté. Un paiement refusé ne compte pas tant qu’il n’a pas été récupéré. Seuls les Menus du Mois payés dans le cadre du Club sont admissibles. Les achats uniques de Menu du Mois et les achats de buffets, salades, sandwichs ou autres produits ne font pas avancer cette progression.
Le cadeau est attribué une seule fois à ce seuil pour la souscription concernée et sa quantité est limitée à une unité. Une nouvelle souscription n’entraîne pas automatiquement le transfert de l’historique d’une autre souscription. En cas de remboursement, de contestation ou d’erreur de compteur, contactez le magasin : l’incidence sur l’admissibilité fait l’objet d’une vérification par l’équipe.
Ramassage des menus
Le ramassage se vérifie séparément pour chaque commande mensuelle payée. La prochaine échéance de paiement et le prochain ramassage sont deux informations distinctes, affichées dans votre compte. Choisissez une plage disponible au moins deux jours à l’avance, à partir de 13 h pendant les heures d’ouverture. Le paiement ne vaut pas réservation d’une date. Le menu supplémentaire est à ramasser selon les modalités convenues avec le magasin. Le Menu du Mois commandé doit être ramassé pendant le mois de son édition, parmi les plages disponibles et en respectant le délai de préparation d’au moins deux jours. Cette règle de ramassage ne modifie pas l’échéancier de paiement de votre abonnement ni les règles de pause ou de fidélité. Consultez la politique de ramassage.
Droits du consommateur
Les garanties légales, les recours et les dispositions impératives des lois applicables prévalent sur toute clause incompatible. Pour un problème de commande, consultez également nos modalités de remboursement. Pour les renseignements personnels, consultez la politique de confidentialité.